公司名稱：廣州宏樂乳業(yè)有限公司
采訪對(duì)象：梁忠廷總經(jīng)理
公司品牌：倍思純嬰幼兒奶粉、倍樂肽肽奶粉、宏樂營養(yǎng)品
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編輯：據(jù)了解宏樂公司旗下有大健康食品、嬰幼兒配方奶粉、營養(yǎng)品、藥品四大板塊，在業(yè)內(nèi)有著相當(dāng)?shù)挠绊懥Γ芟冉o我們具體介紹下宏樂公司目前的業(yè)務(wù)概況嗎？
WinnerWells宏樂是專注營養(yǎng)與健康的傳統(tǒng)企業(yè)，我們一直遵循“有愛有未來”的理念,即以宏大之愛，為全球家庭甄選天然營養(yǎng)，讓健康快樂跨越國界。宏樂經(jīng)過近20年的穩(wěn)固發(fā)展，建立了研發(fā)、生產(chǎn)、進(jìn)出口和營銷全產(chǎn)業(yè)鏈跨國運(yùn)作體系。現(xiàn)有7家直屬公司、20個(gè)省級(jí)辦事處。在多年穩(wěn)定的藥品業(yè)務(wù)基礎(chǔ)上，從2010年開始逐漸將公司業(yè)務(wù)延伸到大健康食品、嬰幼兒配方奶粉、營養(yǎng)品領(lǐng)域，目前四大業(yè)務(wù)板塊齊頭并進(jìn)，銷售額穩(wěn)定增長，并積極推進(jìn)“倍樂肽”肽奶粉、“倍思純”嬰幼兒奶粉、“宏樂”營養(yǎng)品等核心產(chǎn)品的戰(zhàn)略布局。作為宏樂乳業(yè)未來幾年的重點(diǎn)項(xiàng)目之一，“企鵝”奶粉倍思純已連續(xù)幾年得到公司在資金、團(tuán)隊(duì)建設(shè)等方面的重點(diǎn)支持。
編輯：宏樂公司有20年的藥業(yè)背景，這對(duì)于公司進(jìn)軍奶粉領(lǐng)域有什么啟示？“企鵝”奶粉倍思純又為什么能成為公司的戰(zhàn)略品牌？
宏樂公司董事長何田廣先生在藥品領(lǐng)域工作了20年，長期專注于兒童藥品的研發(fā)和銷售，也一直關(guān)注嬰童行業(yè)和乳制品行業(yè)的發(fā)展。2000年，我國綜合醫(yī)院兒科門診人次不足6000人，約占兒童人數(shù)的20%；2015年，兒科門診人數(shù)超過2億人，占兒童人數(shù)的80%以上。因此，通過合理的營養(yǎng)補(bǔ)充減少患病次數(shù)迫在眉睫。宏樂希望能將藥品行業(yè)的嚴(yán)謹(jǐn)態(tài)度和精準(zhǔn)營銷思維應(yīng)用在健康領(lǐng)域，幫助孩子們補(bǔ)充均衡、易于吸收的營養(yǎng)，從根本上改善寶寶的體質(zhì)。
倍思純是一款原裝原罐進(jìn)口的鮮草奶源OPO配方奶粉，口感香醇易吸收，成功入選“全球質(zhì)量溯源系統(tǒng)”實(shí)現(xiàn)從工廠到市場(chǎng)的國家級(jí)單罐追溯。倍思純的高品質(zhì)、高保障屬性非常符合公司戰(zhàn)略，這幾年倍思純?cè)诮K端出色表現(xiàn)也印證了這一點(diǎn)。
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編輯：母嬰行業(yè)是非常注重服務(wù)的行業(yè)，從內(nèi)部管理到終端動(dòng)銷，都要求很高的專業(yè)素質(zhì)，能分享一下公司的企業(yè)文化、價(jià)值觀以及門店服務(wù)方面的經(jīng)驗(yàn)嗎？
目前社會(huì)各行業(yè)都意識(shí)到服務(wù)的重要性，藥品和母嬰行業(yè)也不例外。在內(nèi)部服務(wù)體系上，公司從創(chuàng)立初始就建立辦公管理系統(tǒng)提高應(yīng)答效率。在終端業(yè)務(wù)上，我們將動(dòng)銷視為生命線，根據(jù)每個(gè)銷售區(qū)域的發(fā)展階段和區(qū)域特性，量身定制包括陳列包裝、培訓(xùn)、活動(dòng)、線上傳播、回訪、復(fù)購等內(nèi)容的個(gè)性化動(dòng)銷方案，幫助經(jīng)銷商和門店整合資源，提升影響力。在顧客方面，倍思純積極開展一些列的大型親子活動(dòng)，例如“企鵝”奶粉帶你看企鵝、歡樂長隆親子游、倍思純VIP客戶歡樂親子游等，通過豐富有趣的親子活動(dòng)，增加顧客粘度，提升品牌形象和品牌溫度。在社會(huì)公益方面，2017年4月份，倍思純和幸福鄉(xiāng)村圖書館、大V店、三優(yōu)親子、悠貝親子讀書館、樂樂趣聯(lián)合發(fā)起“親子共讀·愛在一起”全國公益讀書月活動(dòng)；6月份，在世界兒童節(jié)來臨之際，倍思純以用戶名義向聯(lián)合國兒童基金會(huì)進(jìn)行捐贈(zèng)活動(dòng)；9月份，倍思純開展百位老人光明活動(dòng)，走訪偏遠(yuǎn)山區(qū)的困難家庭，為患有白內(nèi)障的老人們免費(fèi)做手術(shù)，讓他們可以重見光明；10月份，倍思純和準(zhǔn)爸媽大學(xué)聯(lián)合發(fā)起“秋冬季寶寶護(hù)理公益課堂”，邀請(qǐng)“國醫(yī)圣手”刁璽醫(yī)生為廣大爸爸媽媽分享科學(xué)育兒知識(shí)，此次活動(dòng)也得到了羊城晚報(bào)-民營經(jīng)濟(jì)報(bào)、中國嬰童網(wǎng)、太平洋親子網(wǎng)、中國BABY等媒體支持，倍思純一直通過實(shí)際行動(dòng)踐行企業(yè)的價(jià)值觀，承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)。
編輯：宏樂公司作為企鵝奶粉中國總經(jīng)銷，是如何進(jìn)行銷售渠道布局？
自2016年起，公司啟動(dòng)全國“千縣萬店”渠道戰(zhàn)略，以品質(zhì)為核心，以服務(wù)贏口碑，穩(wěn)步推進(jìn)倍思純等項(xiàng)目，現(xiàn)有VIP合作門店逾5000家，覆蓋廣東、湖北、山東、安徽、四川、浙江、江西、廣西、江蘇、西安、貴州、河南等全國主要省市。接下來我們會(huì)繼續(xù)穩(wěn)步推進(jìn)“千縣萬店”，計(jì)劃在兩年內(nèi)達(dá)到全國10000家門店的布局。
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編輯：隨著二孩政策和奶粉新政的實(shí)施，這兩年奶粉行業(yè)也在發(fā)生深刻的變革，那么您如何看待未來幾年行業(yè)的發(fā)展？公司會(huì)有什么規(guī)劃，來應(yīng)對(duì)瞬息萬變的市場(chǎng)？
未來幾年奶粉市場(chǎng)的行業(yè)集中度會(huì)不斷提高，大量不符合行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)的品牌將會(huì)出局。新政無論對(duì)生產(chǎn)商、品牌商還是終端門店，都是一道檻。新政之后，所有拿到入場(chǎng)券的企業(yè)將會(huì)進(jìn)入新一輪嚴(yán)峻的競(jìng)爭(zhēng)，只有全線布局、資金充裕、精耕細(xì)作、多品類發(fā)展的企業(yè)才能具備市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
面對(duì)瞬息萬變的市場(chǎng)，倍思純繼續(xù)堅(jiān)持“以品質(zhì)為核心，以服務(wù)贏口碑”，練好內(nèi)功把握機(jī)遇，迎來更大的發(fā)展機(jī)會(huì)。同時(shí)，宏樂繼續(xù)保持創(chuàng)新思維，通過與中國食品發(fā)酵工業(yè)研究院、新西蘭恒天然集團(tuán)Fonterra的戰(zhàn)略研發(fā)合作，為嬰童渠道提供一系列差異化競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品。例如，宏樂的倍樂肽肽奶粉“營養(yǎng)+調(diào)理”高端奶粉，已經(jīng)在全國藥店連鎖陸續(xù)上市，已先后入駐廣東、廣西、山東等地的月子中心和嬰童連鎖。
宏樂在2017年10月份推出了宏樂孕嬰童多肽營養(yǎng)品，全國市場(chǎng)同步銷售中，后續(xù)宏樂還將陸續(xù)引進(jìn)一系列新西蘭原裝進(jìn)口家庭裝營養(yǎng)奶粉、維生素礦物質(zhì)類營養(yǎng)粉、“果果”升級(jí)版退熱貼等產(chǎn)品，幫助嬰童渠道和顧客實(shí)現(xiàn)更多附加價(jià)值。
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