3月21日消息，合生元公司今日發布2011年業績報告，以下是業務回顧全文：
合生元一直積極在中國開發、營銷及銷售高端嬰幼兒產品，并愈來愈受媽媽消費者的歡迎。中國媽媽對各式各樣嬰幼兒產品的強勁需求促進了中國嬰幼兒產品市場的蓬勃發展，合生元因而受惠，收入錄得持續和急速的增長，二零零八年至2010年的復合年增長率為94.7%。于2011年，合生元保持此勢頭，繼續錄得可觀的高收入及純利，總收入及純利分別達至人民幣2,189.0百萬元及人民幣527.4百萬元，與2010年相比分別增加77.5%及98.5%。
于2011年，嬰幼兒配方奶粉業務的銷售收入持續錄得高達112.3%的強勁增長，占合生元總收入的77.0%。根據由尼爾森公司所編制的2011年上半年中國嬰幼兒配方奶粉市場報告，在中國嬰幼兒配方奶粉行業的超高端分部（親貝網注：指每罐零售價超過人民幣300元的900克裝嬰幼兒配方奶粉）中，以銷售額計算，合生元位列行內之首，于2011年上半年占最大市場份額，約為44.0%。而在高端分部（親貝網注：指每罐零售價于人民幣200元至人民幣300元之間的900克裝嬰幼兒配方奶粉）中，合生元于2011年上半年占7.4%市場份額，穩踞第六位。憑藉合生元所建立的市場地位，相信其于超高端及高端嬰幼兒配方奶粉分部將繼續保持強勁增長。
于2011年9月，合生元在中國市場推出兩個新產品系列—供兒童及媽媽服用的乳鈣咀嚼片及DHA咀嚼丸/軟膠囊，藉以進軍營養補充劑分類。該等新產品旋即獲得市場的正面反應，于2011年九月至十二月錄得人民幣27.5百萬元的銷售收入，占合生元總收入的1.2%。此新分部有助合生元進一步使其產品組合多元化，并可延長客戶購買周期。
為了進一步提高品牌認知度，合生元在2011年繼續投放資源于互聯網、雜志及31條電視頻道（包括省級電視頻道及中央電視臺）宣傳其優質產品。此外，合生元于2011年透過專業育兒雜志舉辦一系列市場教育活動，亦藉著新興的媒界提高品牌認知度。
媽媽100會員平臺依然是合生元成功的重要一環。截至2011年年底，媽媽100的活躍會員人數及合生元所覆蓋的會員零售商店的數目分別增加至825,230及10,240，較2010年上升77.3%及79.5%，而產生自媽媽100活躍會員的銷售占合生元總收入約78.0%。透過實時分銷管理系統及積分制度，媽媽100會員平臺將繼續加強交叉銷售及支援一系列的數據庫營銷活動，有助合生元提高銷售額及推廣效率。
為促進我們的銷售及分銷渠道的拓展，合生元已增加其于中國大陸的銷售辦事處數目，由62個增至87個，并繼續為其銷售團隊提供廣泛的培訓，以支援本集團在全國的業務擴充。與2010年比較，于2011年年底前，合生元所覆蓋的VIP嬰童專賣店數目增加82.5%至6727間，而于藥房的媽媽100會員專區及超市的數目亦分別增加81.1%及73.0%至545個及2,968間。雖然銷售渠道及零售商店的數目急速增加，但憑著精準的實時分銷管理系統，合生元仍可在分銷商層面密切監察其產品存貨及銷售情況，藉以控制零售價格、避免渠道之間的沖突及壓貨，使合生元業務得以維持持續增長。
于2011年，合生元加深與其現有嬰幼兒配方奶粉供應商在質量控制及供應方面的合作。與此同時，合生元與其他歐洲的嬰幼兒配方奶粉生產商共同開發及進行產品測試，以鞏固其于供應方面的實力及滿足日益殷切的市場需求。
自2011年12月起，一家新的嬰幼兒配方奶粉供應商開始為合生元生產嬰幼兒配方奶粉。這新增的供應來源將有助合生元確保取得持續、穩定及優質的嬰幼兒配方奶粉供應。
在發展合生元的采購能力及增加嬰幼兒配方奶粉供應商的同時，合生元仍然著重將產品質量維持于高水平，為此我們僅采用全配方噴霧干燥技術，并實施多重質量控制及保證機制，將產品安全放于首位。合生元所采購的進口制成品及主要原料必須通過四層嚴格的控制水平：供應商的質量控制、外國政府機構的質量控制、中國政府機構的檢查及合生元的質量控制。此外，合生元于2011年新成立全球質量部門，以強化合生元進行嚴格質量控制的實力，保證其所有產品的質量。合生元亦透過與第三方研究組織進行共同探究及臨床研究以加強研發能力。
對合生元的持續發展而言，優秀人才是不可或缺的元素。為支持我們的急速發展，合生元已穩步增加在雇員方面的投資（按年增加258.9%），為彼等提供各類培訓及學習機會。另外，自上市日期起，合生元已逐步發展及實施一項獎勵制度，以吸引及挽留優秀人才。于2011年，除首次公開發售前購股權計劃及購股權計劃外，合生元亦于2011年十一月二十八日采納一項股份獎勵計劃。
總括而言，董事會相信合生元能夠取得增長并一直持續發展，歸功于其獨特的業務模式，當中包括以下各項增長的主要動力：
強化品牌，促進優質產品及市場發展的成功；
經強化及精準的媽媽100會員計劃及創新的數據庫營銷策略；
有效的多元化銷售渠道及實時分銷管理系統；
優質產品及以客為先的產品開發；
嚴格的質量保證及控制體系；及持續組織發展及銷售分布拓展。
